POLÍTICA DE ENVÍO

• Llantrac tiene servicio de entrega de mercancía en todo el territorio mexicano.
• El cálculo de las tarifas de envío están sujetas a la cobertura a través de códigos postales, además de considerar la dimensión y peso de las llantas.
• El tiempo de entrega es de 5 días hábiles en zonas metropolitanas, a partir de la confirmación de la compra y pago. El tiempo puede ampliarse cuando se trate de zonas extendidas.
• Las compras pagadas con tarjeta de débito/créditoaccordionEnvio serán sometidas a un proceso de validación de identidad por nuestra aseguradora, el cual puede llevarse entre 1 y 2 días hábiles. Una vez aprobada la transacción, la mercancía será enviada únicamente a domicilio.

DEVOLUCIÓN


Proceso y condiciones para devolición de mercancía:


• La llanta no debe presentar ningún daño, modificación, ni haber sido montada.
• La solicitud de cambio de mercancía debe hacerse en un plazo no mayor a 24 horas después de haberla recibido.
• Todos los gastos de envío que conlleve la devolución deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente cuando éste haya elegido mercancía errónea.
• En caso de tratarse de mercancía dañada, al momento de la recepción, el cliente deberá especificar el daño en la guía de la paquetería correspondiente para iniciar el proceso de cambio de mercancía sin costo alguno.
• Pasos a seguir:
• Establecer contacto con su asesor de ventas al correo ventas@llantrac.com.mx o a la línea de atención a clientes 01 800 552 69 32.
• Enviar un correo electrónico especificando la razón de la devolución acompañado de las fotografías del estado actual de la mercancía y la factura de la compra.
• El asesor de ventas cotizará la logística para coordinar la devolución del producto y proporcionar la información necesaria para monitorear el tránsito de la mercancía.
• El proceso de cambio de mercancía iniciará una vez que el comercio la haya recibido y se asegure se encuentra en buen estado.

GARANTÍA 

En Llantas Del Norte  agradecemos su confianza y preferencia al elegirnos como proveedor de llantas en las distintas marcas que comercializamos.Nos aseguramos de ofrecer los mejores productos y servicio por ello garantizamos por 3 años todas las llantas a partir de la fecha factura contra defectos de fabricación y/o manufactura de la misma.

La llanta presenta indicios de reparaciones y/o modificaciones.

MÉTODOS DE PAGO

¿Cuáles son las formas de pago en Llantas del Norte?

Depósito bancario, transferencia electrónica SPEI, tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD,  además de pagos en efectivo en tiendas como Farmacia,        7 Eleven, OXXO.  todos los pagos se generan. por medio de un asesor de ventas. y validación de datos, primeramente

¿Se puede pagar al momento de la entrega?
Por el momento no es posible, es necesario que realices el pago en firme para el envío a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio (ver punto anterior).
¿El pago con tarjeta de crédito está protegido?
Tu pago está protegido ya que contamos con todos los certificados de seguridad necesarios y no guardamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

DISPONIBILIDAD DE LLANTAS

¿Puedo solicitar un neumático que no se encuentre publicado o disponible en el sitio Llantrac?

Efectivamente, Llantrac cuenta con una amplia gama de productos adicionales a los que se encuentran publicados en el sitio; si requieres una llanta que no se encuentra publicada, puedes contactar a alguno de nuestros asesores mediante el chat o enviar una solicitud a través de nuestras formas de contacto y un ejecutivo de Llantrac se pondrá en contacto con contigo para asesorarte.

PRECIOS

¿Los precios incluyen IVA?

Todos los precios mostrados ya incluyen IVA, sin embargo algunos de nuestros productos, dependiendo de su aplicación, están exentos de impuestos.

¿Mi compra incluye montaje de la llanta?

Llantas Del Norte únicamente comercializa las llantas y no tiene servicio de montaje.